Algemene voorwaarden

Artikel 1. Algemeen

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten/diensten van Zoet Zot. Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met de voorwaarden. Alle foto’s vallen onder copyright en mogen niet zonder toestemming van Zoet Zot gebruikt worden.

Artikel 2. Bestellen

Bestellingen dienen uiterlijk 2 weken van tevoren te worden doorgegeven. Dit i.v.m. een strakke planning en de inkoop van producten. Een kortere besteltermijn is alleen mogelijk in overleg en als de agenda dit toelaat.

Bij bestellingen van meer dan 50€ vragen we om minimum 1 week voor de afhaaldatum het volledige bedrag over te schrijven.

De bestelling is pas definitief als deze betaling is voldaan.

Bestellingen aan de hand van voorbeeld foto’s worden niet 1 op 1 nagemaakt. Deze worden alleen ter inspiratie gebruikt.

Bestellingen worden op afspraak bij Zoet Zot opgehaald. We vragen uitdrukkelijk om stipt te zijn en mooi op afgesproken tijd te komen.
Vervoer van taarten is volledig op eigen risico. Vraag gerust om tips of advies voor het veilig vervoeren van taarten.

Wijzigingen kunnen tot 14 dagen voor de afgesproken datum worden doorgegeven.

Zoet Zot behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren als zij hiertoe door overmacht (ziekte, familie omstandigheden of andere) wordt gedwongen.

Artikel 3. Betalen

Bij bestellingen van meer dan 50€ vragen we om minimum 1 week voor de afhaaldatum het volledige bedrag over te schrijven.

De bestelling is pas definitief als deze betaling is voldaan.

Prijzen zijn inclusief BTW. De prijs wordt vooraf bekend gemaakt.

Elk taartontwerp is anders, dus de prijs kan verschillen per ontwerp.

Mocht een betaling niet op tijd voldaan zijn, zal er contact met u worden opgenomen. Als de betaling niet binnen de gestelde termijn wordt voldaan, komt de bestelling te vervallen.

Artikel 4. Annuleren

Als u uw bestelling wilt annuleren, kan dit tot uiterlijk 1 week voor de leverdatum kosteloos.

Annuleert u uw bestelling 1 week (of minder) voor afhaling dan wordt er 50% van het betaalde bedrag afgehouden. Deze kosten zijn voor de reeds aangeschafte materialen en het vrij houden van een plek in de agenda.

Bij annulering door Zoet Zot zelf gelden andere voorwaarden. U zult hiervan zo snel mogelijk op de hoogte worden gebracht en er wordt in overleg gekeken naar een passende oplossing.

Artikel 5: Afhalen/bezorgen

De taart kan op afspraak worden afgehaald. Gelieve stipt te komen op het afgesproken tijdstip!

Mocht dit onverwacht niet lukken, dient u dit tijdig te laten weten.

Wanneer u niets laat weten en u komt niet op de afgesproken tijd behoudt Zoet Zot het recht om het afhaaladres te verlaten.

U zult dan een nieuwe afspraak moeten maken.

Artikel 6: Prijzen

Alle prijzen vermeld op de website van Zoet Zot zijn inclusief BTW.
De btw bedraagt 6%.
Zoet Zot heeft, ten alle tijde, het recht om prijzen te veranderen in functie van prijsevoluties van grondstoffen en energie.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

Zoet Zot is niet aansprakelijk voor schade, letselschade of schade aan eigendommen.

Zoet Zot maakt gebruik van ingrediënten die een allergische reactie kunnen veroorzaken.

Dit zijn Gluten, Ei, Pinda, Noten, Soja, Melk(inclusief Lactose), Cacao en Sesam.

Ook kunnen de producten sporen van allergenen bevatten. De producten worden in een ruimte geproduceerd waar diverse allergenen aanwezig zijn. Als je een allergie hebt dien je dit ten alle tijden te vermelden om problemen te voorkomen. Zoet Zot is niet aansprakelijk voor problemen voortkomend uit dit feit.

Ook schade tijdens vervoer, of door de condities waaronder een taart wordt bewaard na het afhalen, vallen niet onder de aansprakelijkheid van Zoet Zot.

Artikel 8: Klachten

Ondanks zorgvuldig bereiden, kan het zijn dat u niet tevreden bent over de bestelling van Zoet Zot. Als je niet tevreden bent dien je dit direct of binnen 24 uur na het ophalen/bezorgen te melden bij ons. Hierbij dien je een stuk van het product en foto’s te kunnen overhandigen zodat wij deze kunnen beoordelen. Aan de hand hiervan kunnen wij een passende oplossing bieden. Kun je geen stuk van het product en/of foto’s overhandigen of zijn de 24 uur al verstreken dan word je klacht niet in behandeling genomen. Volledige restitutie van het aankoopbedrag kan nooit worden aangeboden, i.v.m. de gemaakte kosten.